アカウントの削除

最終更新: 2026年7月17日

Playback18(運営者: 宮本 敬)のアカウントと関連データは、以下のいずれかの方法で削除できます。

1. アプリ内から削除する(推奨)

1. Playback18アプリを開き、「設定」タブを開く
2. いちばん下の「アカウントを削除」をタップする
3. 削除される内容を確認し、3つの確認項目にチェックを入れる
4. 「削除を予約する」をタップし、本人確認(Googleサインイン)を行う

2. アプリを削除済みの方(Webからの依頼)

アプリをアンインストール済みでも、アカウントの削除を依頼できます。アプリの再インストールは不要です。

1. お問い合わせフォームから「アカウント削除希望」とご連絡ください
2. ご本人確認のため、アカウントに登録されたメールアドレス宛に確認のご連絡をお送りします。その返信をもって受付となります

3. 処理の流れと期間

削除のご依頼(アプリ内・Webとも)から実際の削除までの流れは次のとおりです。

1. 削除の予約(Webからの依頼は本人確認の完了後)。予約時に確認メールをお送りします
2. 7日間の猶予期間。誤操作・第三者によるなりすまし依頼からデータを守るための期間で、この間にアプリへサインインすれば削除を取り消せます
3. 猶予期間の経過後、自動処理により削除を実行し、完了をメールでお知らせします。通信の行き違いで残ったデータも削除実行後、最大14日以内に完全に消去されます

4. 削除されるもの

• クラウド上のすべての振り返り動画(生成された動画・タイムライン等)
• 発行済みの共有リンク(共有相手も見られなくなります)
• アップロード済みの録画データ
• アカウント情報(サインイン識別子・メールアドレス)
• 購入で得た未使用の生成回数(失効します)

5. 削除されないもの・ご注意

• お使いの端末に保存済みの動画(ギャラリーへの保存・アプリ内ダウンロード済み)は削除されません(端末の操作で削除できます)
• Google Play上の購入履歴はGoogleが保持するもので、当方では削除できません
• 月額プランはアカウント削除では解約されません。Google Playの定期購入の管理から別途解約してください
• 法令に基づき、課金取引の記録(削除から7年)・削除実施の記録(3年)・不正利用防止のための復元不能な形式に変換した識別子を保持します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください

6. お問い合わせ

Playback18運営者 宮本 敬
お問い合わせフォーム: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfX9bIrP6xRYqQQ2POfseIDxYr5dvLn6-x2Rb1q3EdLT1kyZQ/viewform